En VIAJES ONYX nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y demás normativa aplicable.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: VIAJES ONYX, S.L. (En lo adelante VIAJES ONYX)
NIF: B75804096
Dirección: calle Marie Curie 7, 28521, Rivas-Vaciamadrid
Email: info@viajesonyx.com
Sitio web: www.viajesonyx.com  

El responsable del tratamiento es la persona o entidad que decide sobre la finalidad y el uso de los datos personales.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar datos personales cuando el usuario:
- Rellena formularios de contacto
- Solicita información
- Realiza una reserva
- Contrata servicios turísticos
- Se registra en la plataforma
- Se comunica por email o teléfono

Los datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de facturación
- Datos necesarios para reservas de viaje
- Información de identificación requerida por proveedores
- Dirección IP y datos de navegación

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se utilizan para:
- Gestionar solicitudes de información
- Gestionar reservas y contratación de servicios turísticos
- Facilitar la comunicación con el usuario
- Cumplir obligaciones legales
- Gestionar pagos y facturación
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Mejorar la experiencia de usuario
- Gestionar el acceso a la plataforma B2B

4. LEGITIMACIÓN
El tratamiento de los datos se basa en:
- El consentimiento del usuario
- La ejecución de un contrato
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo en mejorar los servicios

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos exigidos por la normativa legal.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios turísticos
- Hoteles, operadores, transportistas, guías u organizadores
- Plataformas tecnológicas integradas mediante API
- Pasarelas de pago
- Asesorías legales o contables
- Autoridades cuando sea requerido por ley
En todos los casos se adoptarán las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Debido a la naturaleza internacional de los servicios turísticos, los datos podrán ser transferidos a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.

8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar la supresión
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos puede enviar un email a: info@viajesonyx.com

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
VIAJES ONYX adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.

10. COOKIES
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Puede consultar la información detallada en la Política de Cookies.

11. MODIFICACIONES
VIAJES ONYX se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el servicio.

12. ACEPTACIÓN
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