Sol y Playa PLUS – CUBA

Tenga en Cuenta

Información Importante

• El mínimo de pasajeros requerido para la confirmación de este paquete es de 2 personas alojadas en habitación Doble.
• Es responsabilidad del pasajero revisar si se necesita algún tipo de visado para la realización de este viaje. Puedes informarte en CAP270.
• NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LOS VIAJES: Recuerde que deberán llevar en regla su documentación personal (pasaportes, visados, certificados de vacunación, etc.). Caso de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, queda por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine.  
• HOTELES 1. Los hoteles que se ofrecen son de categoría Turista recomendados, en caso de variación serán ofrecidos de la misma categoría. 2. La hora de entrega de las habitaciones es a partir de la 16:00 horas. 3. El pasajero el día de la salida debe dejar su habitación antes de las 12:00 horas. 4. A la llegada a los hoteles se les solicita una garantía para gastos extras, en caso de firmar algún comprobante de la tarjeta de crédito no olvidar reclamarlo.
• La información final de hoteles junto con la documentación del operador se le enviará una semana antes de la salida.
• En fechas de Temporada Alta, la información sobre hotel puede tardarse hasta 2/3 días antes de la salida.
• SUPLEMENTO CARBURANTE/DOLAR: En caso de incremento de estos costes nos reservamos el derecho de traspasar el suplemento correspondiente a los pasajeros. Se informará al menos con 21 días antes de la fecha de salida. En reservas realizadas con menos tiempo, se avisará en cuanto se tenga la  confirmación del proveedor del servicio con el precio final.
• Sobre hoteles y habitaciones: En la descripción del itinerario se muestran una serie de hoteles de similar categoría. Se confirmará la designación de hoteles mínimo una semana antes del inicio del programa. Las habitaciones ofertadas en los programas son de tipo estándar, a menos que de antemano se indique lo contrario en web. En general no se recomiendan las habitaciones triples. La 3ª cama puede ser una turca o plegatin (no cómoda); una matrimonial + single o supletoria, dos camas de matrimonio, una de matrimonio etc. No se pueden informar con anterioridad ya que depende de los alojamientos. La petición de habitaciones con cama de matrimonio (DOBLE) o dos camas (TWIN) es solo informativa y no se garantiza, depende siempre del establecimiento en el  momento del check in.
• En algunos países existe un impuesto local que no está incluido en el precio de la reserva y deberá ser abonados directamente en el establecimiento y/o aeropuerto correspondiente.
• En el caso de las comidas o cenas incluidas, las bebidas no se incluyen a menos que se especifique lo contrario. Rogamos tengan en cuenta también que algunos países no cumplen los mismos estándares de calidad europeos y la categoría indicada, aunque correcta respecto a las categorizaciones del país, puede ser más baja de lo esperado. Las intolerancias alimentarias o peticiones especiales deben comunicarse con tiempo suficiente antes de la llegada de los pasajeros a destino. Se pedirá al receptivo aunque NO podemos garantizar dietas, menús o trato especial. Rogamos tengan en cuenta que muchos países no están adaptados a estas particularidades.
• Si en su programa está incluido el traslado de llegada desde aeropuerto, tenga en cuenta que le recibirán con un cartel a su nombre, o al de la agencia. Por favor localice a la persona con este cartel, en el aeropuerto. Si se ha producido algún retraso aéreo y su llegada va a ser posterior a la hora prevista, deben comunicarlo cuanto antes. Intentaremos, en la medida de lo posible, modificar el servicio o le informaremos cómo proceder. Si no diera tiempo a posponer el servicio tendrá que acudir por su cuenta al hotel o pagar al proveedor un traslado extra si este pudiera gestionarlo. Si a su salida de recogida de maletas y control de pasaportes no ve al transferista, actúe de la misma manera: comunicandose con nuestra compañía lo antes posible. Por favor no tome por su cuenta transportes alternativos ya que el proveedor puede no hacerse cargo del reembolso. No se garantiza reembolso en caso de pérdida del servicio, por circunstancias ajenas al proveedor. En caso de cambios/cancelaciones de servicios por FUERZA MAYOR (motivos climatológicos u otras causas naturales, o cualquier otro imprevisto fuera de nuestro alcance y del alcance del proveedor) se ofrecerán alternativas sobre la marcha, incluso en destino. 
• Si durante su viaje ocurre algún inconveniente, deben contactarnos lo antes posible. No se admitirán reclamaciones posteriores al mes desde su llegada, y si no se nos ha comunicado la incidencia durante el viaje.